Instan a Tesla a respetar derechos legítimos de consumidores

BEIJING, 22 abr (Xinhua) — El fabricante de automóviles estadounidense Tesla fue instado a respetar los derechos e intereses legítimos de los consumidores luego de la disculpa de la empresa por su actitud hacia quejas de clientes.

Respetar los derechos de los consumidores es el requisito principal para las operaciones de las empresas, indicó el miércoles la Asociación de Consumidores de China.

Las empresas deben prestar atención a las quejas de los consumidores de una manera sincera y ofrecerles explicaciones razonables y soluciones eficaces, aseguró la asociación.

Añadió al respecto que los fabricantes de automóviles deberían utilizar sus conocimientos profesionales para una estricta autoinspección y las ventajas tecnológicas no deberían ser un obstáculo para resolver problemas.

Los consumidores también necesitan defender sus derechos de acuerdo con la ley y evitar comportamientos agresivos, según la asociación.

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